Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont gleaming-gloss.com collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

gleaming-gloss
42 Avenue de la République
69003 Lyon
France
Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

3.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Service souhaité
• Message ou demande d'information

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Cookies (voir notre politique des cookies)

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Traiter vos demandes de devis ou de services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation de notre site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : durée du contrat + délais légaux
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre personnel habilité
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les autorités légales sur demande justifiée

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

Ces mesures incluent notamment le chiffrement des communications, des contrôles d'accès stricts et la formation de notre personnel.

10. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. Tout transfert éventuel hors de l'UE serait effectué conformément aux garanties appropriées prévues par le RGPD.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Date de dernière mise à jour : 10 juillet 2026

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France
Site web : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : [email protected]
Adresse : 42 Avenue de la République, 69003 Lyon, France